Как снять и поставить на поддержку конфигурацию 1С

Материал расскажет вам о механизме поддержки в 1С, в каких случаях нужно снимать либо ставить конфигурацию на поддержку, и как это сделать.

Поддержка — это стандартный механизм платформы «1С:Предприятие», позволяющий обновлять информационные базы (ИБ) с помощью официальных файлов обновлений от поставщиков конфигураций. 

При установке заранее подготовленного комплекта обновлений механизм поддержки не используется.

Снятие с поддержки

Снятие с поддержки выполняется в следующих случаях:

1. Если при установке конфигурации 1С загрузкой возникает ошибка «Для выполнения команды требуется разблокировать все объекты». Это характерно для некоторых отраслевых решений, а также для случаев, когда в конфигурации есть объекты, редактирование которых запрещено правилами поддержки. Если в этом случае не снять конфигурацию с поддержки, то установка загрузкой будет невозможна.


Сообщение о наличии заблокированных объектов

2. Перед установкой конфигурации сравнением/объединением. Если в этом случае не снять конфигурацию с поддержки, то заблокированные объекты не обновятся, что может в дальнейшем вызвать серьезные ошибки.

В остальных случаях снятие с поддержки не требуется.

Узнать, стоит ли конфигурация на поддержке, можно, посмотрев в режиме Конфигуратор на наличие значков в виде желтых кубиков в дереве метаданных, либо на информацию в верхней части окна настройки поддержки, что будет продемонстрировано далее.


Объекты, поставленные на поддержку

Если значков нет, то конфигурация снята с поддержки и последующие действия можно не выполнять. Значки также могут иметь серый цвет или дополняться изображением замка.

Для снятия конфигурации с поддержки нужно выполнить следующие действия в режиме Конфигуратор:

1. Выбрать пункт меню «Конфигурация > Поддержка > Настройка поддержки…».


Открытие настроек поддержки

2. В появившемся окне нажать на кнопку «Снять с поддержки», на вопрос ответить «Да».


Снятие конфигурации с поддержки

В конфигурации может быть несколько конфигураций поддержки. В этом случае в верхней части окна настройки поддержки отображается выпадающий список. Необходимо повторить пункт 2 для всех конфигураций из списка.


Несколько конфигураций поддержки

После этого можно закрыть окно настройки поддержки.

Постановка на поддержку

Постановку на поддержку имеет смысл выполнять только в тех случаях, если во время установки было произведено снятие с поддержки и если конечная обновленная конфигурация устанавливалась методом сравнения/объединения.

Кроме того, данное действие в целом является не обязательным, а рекомендуемым, поскольку наличие или отсутствие поддержки никак не влияет на работу пользователей в ИБ. Но если не поставить конфигурацию на поддержку, то в будущем невозможно будет обновлять конфигурацию с помощью официальных файлов обновлений от поставщика.

Для постановки конфигурации на поддержку нужно выполнить следующие действия в режиме Конфигуратор:

1. Выбрать пункт меню «Конфигурация > Сравнить, объединить с конфигурацией из файла…».


Пункт меню для сравнения/объединения с конфигурацией

2. Выбрать необходимый файл конфигурации поддержки (с расширением .cf). Информацию о расположении этого файла можно узнать в разделе «Комплект обновления».

3. Должно появиться окно с вопросом о постановке на поддержку и с информацией о названии конфигурации, ее версии и поставщике. В этом окне нужно нажать «Да» и затем дождаться окончания процесса сравнения.


Окно с вопросом о постановке на поддержку

4. В появившемся окне с деревом объектов необходимо нажать на верхнюю галочку в дереве объектов, что должно привести к снятию всех галочек.


Снятие всех галочек в дереве

Внимание! Не должно быть установлено ни одной галочки, иначе произойдет потеря доработок.

5. При желании можно снять галочку «Сохранять настройки автоматически» в нижней части окна (это не обязательно, просто в данном случае галочка не нужна). Затем необходимо нажать на кнопку «Выполнить».


Выполнение объединения

6. Дождаться появления окна настройки правил поддержки и нажать на кнопку «ОК».


Окно настройки правил поддержки

7. Дождаться сообщения об успешном объединении и нажать на кнопку «ОК».


Сообщение об успешном объединении

8. Дождаться, пока окно «отвиснет», затем выбрать пункт меню «Конфигурация > Поддержка > Настройка поддержки…».


Открытие настроек поддержки

9. Дважды кликнуть по правому столбцу в верхней строке таблицы. В появившемся окне выбрать «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки» и поставить галочку «Установить для подчиненных объектов», затем нажать на кнопки «ОК» и «Закрыть».


Установка правила поддержки для всех объектов конфигурации

10. В некоторых конфигурациях (например, CRM) возможно появление окна с предупреждением о запрете установки правила «Редактируется с сохранением поддержки». В этом случае достаточно нажать на кнопку «Закрыть».


Окно предупреждения о запрете установки правила поддержки

11. Обновить конфигурацию базы данных, нажав клавишу F7 или кнопку на панели инструментов.


Кнопка обновления конфигурации БД

Запускать ИБ в режиме «1С:Предприятие» после принятия изменений в данном случае не требуется. Поскольку постановка на поддержку является последним этапом обновления, окно режима Конфигуратор можно закрыть.

Что нового для вашей 1С?

Оперативная информация о выходе и содержании свежих релизов/сборок для 25 типов конфигураций.
+7 (800) 77-51-256 skype: sale_1c-izhtc sale@1c-izhtc.ru 2005-2019 © 1C-ИжТиСи
Политика конфиденциальности Информация на сайте не является публичной офертой