ГК «В приоритете»: Четко выстроенная работа — качественное обновление без сбоев и срыва сроков

Основные направления деятельности ООО «ГК «В Приоритете»: автоматизация управления и учета на базе программных продуктов «1С», предоставление сервисов 1С:ИТС, предоставление собственных серверов в аренду для работы с программами «1С», ИТ-аутсорсинг, обслуживание программных продуктов 1С и поддержка пользователей.

Обслуживание программных продуктов включает обновление. И, если с типовыми конфигурациями 1С сложностей нет, то на доработанные часто уходит много времени, потому что изменения приходится переносить вручную.

Наш партнер по бизнесу на конференции фирмы «1С» узнал о «Сервисе обновления измененных конфигураций 1С» и посоветовал обратиться в компанию «1С-ИжТиСи» при возникновении потребностей в обновлении нетиповых конфигураций. Воспользоваться услугой мы решились не сразу - было недоверие к технологии из-за новизны и недостаточного понимания как она работает, поэтому изначально смысла и выгод не видели.

Мы вновь и вновь тратили время на обновление нетиповых баз, причем каждое обновление почти всегда претерпевало по несколько итераций «обновление - тестирование - исправление ошибок». Мы всё-таки перестали возражать коллеге, который был «за», и решили для начала отдать на обновление в «1С-ИжТиСи» одну конфигурацию. С тех пор (а это уже порядка 2-х лет) при возникновении потребности в обновлении нетиповых конфигураций мы обращаемся в «1С-ИжТиСи». Отдаем даже свою корпоративную базу 1С, несмотря на то, что мы 1С:Франчайзи и, конечно, у нас есть компетентные специалисты по обновлению, которые сами же и делают доработки, но воспользоваться Сервисом оказалось гораздо выгоднее. Мы действительно экономим время и деньги. Время - потому что обновление выполняется в срок не более 3-5 дней. Деньги - потому что у программистов стало больше времени на разработку (высвободилось время, которое раньше они тратили на обновление).

Отдельно хочу отметить плюсы сотрудничества:

• Если цикл «обновление - тестирование - исправление ошибок» у нас повторялся несколько раз на одну конфигурацию, то в «1С-ИжТиСи» полное обновление проходит с первого раза. Мы получаем обновленный файл конфигурации и «накатываем» его на базу. Всё. Качество обновления всегда на высоте. Иногда (редко) бывают небольшие ошибки, но они быстро исправляются.
• Работа построена четко. Когда мы отдаем очередную конфигурацию на обновление, нам сообщаются сроки выполнения работ. И они всегда соблюдаются.
• Мы довольны грамотными специалистами компании, особенно персональным компетентным и очень заботливым менеджером - реакция на наши обращения всегда оперативная.
• Через Сервис можем обновлять любые нетиповые конфигурации наших клиентов. На данный момент передаем: «1C:Управление производственным предприятием 1.3», «1C:Бухгалтерия предприятия 3.0», «1C:Управление торговлей» 10.3, 11.1, «1С:Управление торговлей + CRM», «БИТ:Отель 3.0».

Большое спасибо руководству и всему коллективу компании «1С-ИжТиСи»! Успехов во всем!