Холдинг «Випсервис»: Теперь сроки проведения обновлений полностью устраивают пользователей системы

Холдинг «Випсервис» — крупнейший российский консолидатор по продаже авиационных и железнодорожных билетов, а также туристических и сопутствующих услуг, в сеть которого входит более 13 000 субагентов. Представительства и бизнесы располагаются в 10 городах РФ и бывшего СНГ, а в 2018 году появился первый офис в Европе.

Наша компания объединяет более 8 видов бизнеса на динамичных рынках, и для управления такой развитой структурой нужны современные гибкие инструменты. Система управления в холдинге построена на платформе «1С:Предприятие 8», которая даёт нам возможность дорабатывать типовые решения под специфические задачи. Так, в конфигурацию на базе «1С:Управление производственным предприятием» мы еженедельно вносим изменения, которые позволяют бизнесу адаптироваться под меняющийся рынок и изменения законодательства.

Такая нетиповая конфигурация требовала от наших программистов серьёзных усилий по поддержанию системы в актуальном состоянии. Несколько лет назад отдельные обновления «1С:Управление производственным предприятием» могли занимать до полутора недель, вызывая негативную реакцию пользователей.

В 2016 году было принято решение обратиться к сервису обновления изменённых конфигураций 1С, который предоставляет компания «1С-ИжТиСи». Годовой абонемент на сервис помог снять проблему обновлений типовыми релизами: за несколько лет мы воспользовались услугой более 30 раз и существенно сэкономили собственные ресурсы. Теперь сроки обновления стабильны и укладываются в 2-3 рабочих дня, что полностью устраивает пользователей системы. Ситуаций некорректного объединения конфигураций также стало меньше: сейчас доля ошибок не превышает 2-3%, а срок их исправления по нашему договору составляет не более 8 часов.

Спасибо за качественный и недорогой сервис по обновлению, при условии высокой степени кастомизации типового решения!